Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ok90 thu thập dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba tùy tiệnBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi thiết bị và ví điện tử
ok90 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ok90 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải bằng SSL và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu — một mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin gửi đi và nhận về đều qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được phân cấp quyền truy cập — nhân viên chỉ thấy đúng phần họ cần xử lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên tự động hết hạn sau khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt hoặc qua trang tùy chọn cookie của chúng tôi.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua email hoặc live chat.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và xác minh ví điện tử.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phù hợp để xác nhận nhanh yêu cầu về tài khoản hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với xác nhận bằng văn bản.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đã lưu hoặc gửi yêu cầu cập nhật thông tin xác minh và ví điện tử.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại ok90

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu nạp rút. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập MoMo hoặc ZaloPay không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận bằng văn bản khi hoàn tất.

Không, trừ hai trường hợp: đối tác thanh toán như Viettel Money cần mã xác nhận để hoàn tất giao dịch, và cơ quan pháp lý có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định địa phương.

Cookie phiên tự hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi phát hiện lỗi và cải thiện tốc độ tải trang, đặc biệt khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Kết nối được mã hóa SSL. Nếu phát hiện truy cập bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa và chúng tôi liên hệ để xác minh.

Chính sách này áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sử dụng.